HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

1. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

• Nhập tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
• Tìm sản phẩm theo danh mục sản phẩm.

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

• Khách hàng bấm vào hình ảnh sản phẩm muốn mua để tham khảo thông tin sản phẩm.
• Sau khi chọn được sản phẩm yêu thích và cần mua, khách hàng chọn số lượng sản phẩm muốn mua, sau đó chọn “Thêm vào giỏ hàng”.
• Khách hàng có thể tiếp tục mua sắm hoặc chuyển đến bước thanh toán.

3. Kiểm tra giỏ hàng

• Sau khi đã chọn được các sản phẩm yêu thích và cho vào giỏ hàng, khách hàng bấm vào biểu tượng "GIỎ HÀNG" ngay góc phía trên bên phải để xem chi tiết.
• Khách hàng có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm muốn thay đổi, hoặc xóa sản phẩm không cần thiết.
• Nếu không có điều chỉnh số lượng, khách hàng bấm "Tiếp tục" để đến bước giao hàng.
• Trường hợp muốn xuất hóa đơn VAT, khách hàng vui lòng bấm chọn “Có” ở mục "Thông tin xuất hóa đơn" để điền thông tin.
• Sau khi hoàn tất, vui lòng chọn “Tiếp tục” để tiếp tục.

4. Nhập thông tin giao hàng

• Nếu khách hàng đã có tài khoản, vui lòng điền thông tin để đăng nhập hoặc dùng tài khoản Facebook, Google đăng nhập.
• Nếu khách hàng chưa có tài khoản, có thể dùng tài khoản Facebook hoặc Google để đăng nhập hoặc bấm vào nút “Chưa có tài khoản” và điền đầy đủ thông tin để đăng kí thành viên.
• Khách hàng có thể hoàn tất đơn đặt hàng mà không cần đăng nhập nhưng lưu ý phải điền đầy đủ và chính xác về thông tin nhận hàng, đặc biệt là địa chỉ và số điện thoại để chúng tôi xác nhận đơn hàng.

5. Lựa chọn phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng vui lòng lựa chọn phương thức phù hợp.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán.

6. Xác nhận và hoàn tất đơn hàng

• Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin, khách hàng bấm “Đặt hàng” để hoàn tất mua hàng.
• Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc số điện thoại khách hàng đã đăng ký.

7. Theo dõi và nhận hàng

Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập tài khoản ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn mục đơn hàng và chọn đơn hàng muốn theo dõi tình trạng.

Để thay đổi thông tin đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0984694565 hoặc Email: online.tinyadore.jsc@gmail.com để được trợ giúp nhanh nhất.

Đơn hàng sẽ được xử lý và giao theo thời gian dự kiến: Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM từ 1-2 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết). Đơn hàng ở các tỉnh thành khác từ 2-3 ngày làm việc đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 5-7 ngày làm việc đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn... (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).

Lưu ý

• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi.
• Trường hợp khách hàng gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng và thanh toán, vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0984694565 hoặc Email: online.tinyadore.jsc@gmail.com để được hỗ trợ.
• Đối với khách hàng hủy đơn (đã được xác nhận, đóng gói và chuyển qua bộ phận vận chuyển) không báo trước nhiều lần, chúng tôi xin được từ chối bán hàng cho quý khách vào lần đặt hàng sau.